Menu

Gästeinformation


Ihr Gastgeber: Herr Guido Friedl


GHOTEL hotel & living Hannover

Lathusenstraße 35

30625 Hannover

T +49 511 5303 – 0

F +49 511 5303 – 111

[email protected]


Anreise / Abreise

Unsere Zimmer stehen Ihnen von 15:00 Uhr am Anreisetag und bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Für einen Express Check-Out sollte vor Abreise bei dem Empfangspersonal eine gültige Kreditkartenautorisierung oder eine Kostenübernahme hinterlegt werden.


Entfernungen zum / zur ...

Hauptbahnhof = 5,8 km

Flughafen = 16 km (Hannover)

Innenstadt = 5,8 km

Messe = 6,9 km

Bushaltestelle = 0,4 km

Autobahn = 7,3 km


Erste Hilfe

Feuerwehr: 112

Polizei: 110

Bitte denken Sie daran, bei einem Anruf von Ihrem Zimmertelefon die "0-" vor der gewünschten Nummer zu wählen. Sollten Sie einen Arzt benötigen, hilft Ihnen unser Empfangspersonal gerne weiter.


Feuerlöscher

Diese befinden sich auf jeder Etage. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweistafeln.


Fluchtwege

Bitte entnehmen Sie weitere Details dem Fluchtwegeplan in Ihrem Zimmer.


Geldautomaten

Ein Geldautomat steht Ihnen im Empfangsbereich zur Verfügung. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, helfen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter gerne weiter.


Haustiere

Hunde sind gegen Aufpreis willkommen, im Hotel stets angeleint mitzuführen, im Restaurant jedoch nicht gestattet. Sollten Sie in Begleitung eines Assistenztieres (z.B. Blindenhund) anreisen, wird kein Aufpreis erhoben.


Hygieneartikel

Zahnputzset, Rasierset, Damenset, Kamm, etc. erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption.


Internet

WLAN ist in allen öffentlichen Bereichen sowie auf den Zimmern inklusive. Wählen Sie das Netzwerk „mycloud“ um sich mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie danach einen Browser öffnen, gelangen Sie automatisch zur Anmeldeseite und müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.


Mobilität

Sie möchten sich bequem und emissionsfrei in Hannover bewegen? Ganz einfach - laden Sie sich die MOIA App herunter und greifen Sie auf eine Vielzahl an Vorzügen zurück: die Anzeige von Abhol- und Fahrzeit, Dauer der Fußwege, drei Minuten vor Abfahrt die Fahrzeugnummer, sowie eine Auflistung der virtuellen Haltepunkte. Die lokalen MOIA-Elektro-Shuttels fahren nicht nur emissionsfrei, sondern bieten auch allerlei Komfort, wie zum Beispiel Klimaanlage, Kindersitze und Gepäckablage, sechs Sitze mit Privatsphäre und viel Beinfreiheit sowie kostenloses WLAN und USB-Ports. Mehr Informationen finden Sie hier, alternativ beraten wir Sie gerne an der Rezeption. Je nach Verfügbarkeit freuen wir uns zudem, Ihnen Rabattcodes für einen 10%igen Nachlass zur Verfügung stellen zu können.


Nachhaltigkeit

Damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre persönlichen Bemühungen um Nachhaltigkeit auch auf Reisen fortgeführt werden, berücksichtigen wir bei unserer täglichen Arbeit sowohl soziale als auch ökonomische und ökologische Aspekte von nachhaltigem Handeln und haben einen entsprechenden Zertifizierungsprozess durchlaufen. Details zu „GHOTEL goes green“ finden Sie an dieser Stelle


Parkplätze

Das Hotel verfügt über kostenfreie Stellplätze nach Verfügbarkeit. Zudem stehen Ihnen 3 öffentliche Ladestationen für Ihr E-Auto zur Verfügung (ohne Kabel). Für die Nutzung muss ein QR-Code gescannt und entsprechende Daten hinterlegt werden, alternativ kann auch ein Roaming Vertrag genutzt werden (hier gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters).


Rauchen

Die Benutzung von Zigaretten, E-Zigaretten, Shishas etc. ist mit Ausnahme in unseren Raucherzimmern (separates Gebäude) im gesamten Hotel nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen werden die entstehenden Kosten (Sonderreinigung und ggf. Feuerwehreinsatz) an Sie weiterberechnet. Bitte beachten Sie gleichzeitig, dass jedwede Manipulation der Sicherheitseinrichtungen, wie z.B. Rauchwarnmeldern, nicht gestattet ist und als ein Eingriff in die Sicherheitstechnik angesehen werden muss. Hierfür werden die daraus folgenden Wartungs- und Reparaturkosten an Sie weiterberechnet. Zudem ist der Konsum von Cannabis auf unserer Restaurant-/Barterrasse (Biergarten) nicht gestattet, da diese sich in direkter Nähe eines Kindergarten befindet (ein Konsum ist dahingehend gesetzlich verboten).


Rezeption

Die Rezeption ist täglich 24 Stunden besetzt. Sie erreichen sie von Ihrem Zimmertelefon aus unter der Nummer "-100" oder über die entsprechende Wahltaste.


Safe

In einigen Zimmern befindet sich im Kleiderschrank ein Safe, alternativ kann an der Rezeption ein Schließfach zur Verfügung gestellt werden. Bei Fragen steht Ihnen hierzu gerne unser Empfangspersonal zur Verfügung.


Sauna

Unsere hauseigene Sauna steht Ihnen täglich von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung, Handtücher liegen vor Ort für Sie bereit. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Empfangspersonal.


Sky TV

Ausgewählte und kostenfreie Sky TV Kanäle empfangen Sie auf Ihrem Zimmer.


Tagungen und Events

Für geschäftliche und private Veranstaltungen stehen Räumlichkeiten und Equipment für bis zu 120 Personen zur Verfügung. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an unsere Empfangsmitarbeiter oder informieren sich auf unserer Homepage.


Verhalten im Brandfall

Bitte informieren Sie sich über die Lage der Treppen, Notausgänge, Feuermeldemöglichkeiten, Löschgeräte und des Gästesammelplatzes in Notfällen. Im Brandfall werden Sie durch Brandmelder alarmiert. Die Evakuierung erfolgt auf dem kürzesten und sichersten Wege anhand der Flucht- und Rettungswegkennzeichnungen (beachten Sie den Fluchtplan an Ihrer Zimmertür). Bitte begeben Sie sich dann zum Sammelplatz vor dem Haupteingang. Halten Sie dort bitte unbedingt die Rettungswege frei. Wenn Sie einen Brand entdecken, schließen Sie die Tür. Melden Sie den Brand sofort an der Rezeption! Sollte der Fluchtweg durch Rauch versperrt sein, schließen Sie die Tür und bleiben Sie im Zimmer. Machen Sie sich am Fenster bemerkbar und warten Sie auf das Eintreffen der Feuerwehr. In keinem Fall die Aufzüge benutzen!


Wecker

Der Fernseher in Ihrem Zimmer verfügt über eine Weckfunktion. Um diese zu nutzen, drücken Sie bitte die Taste „Alarm“ auf Ihrer Fernbedienung. Wählen Sie anschließend „Alarm aktivieren“. Nun können Sie die gewünschte Weckzeit angeben. Betätigen Sie nochmals die Taste „Alarm“ zur Bestätigung. Gerne wecken wir Sie auch telefonisch. Bitte bestellen Sie Ihren Weckruf an der Rezeption.


Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), American Express, Diners Club, MasterCard, Maestro/EC-Karte, VISA, AirPlus und Union Pay.


Zimmerreinigung

Ab sofort können Sie bei einem mehrtägigen Aufenthalt die Zimmerreinigung für den Folgetag individuell bestellen - selbstverständlich kostenfrei. Erhalten wir bis 24 Uhr keine entsprechende Nachricht, unterbleibt eine Reinigung und wir sparen gemeinsam Reinigungsmittel, Wasser, Energie und andere Ressourcen. Möchten Sie lediglich Ihre Handtücher wechseln, erhalten Sie diese rund um die Uhr an der Rezeption.


Zusätzlicher Service

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein weiteres Kopfkissen, eine zusätzliche Decke, Bademantel (ggf. gegen Pfand), Hausschuhe (Slipper), Nähset, Regenschirme (ggf. gegen Pfand), Fotokopier- und Scanmöglichkeiten (ggf. gegen Gebühr), IT-Service (bei Fragen und Problemen zu Ihrem Internetzugang), gesicherte Gepäckaufbewahrung, Ladegeräte (für Elektrogeräte, Handys, etc.), internationale Steckdosenadapter und Schuhputzmittel zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an unsere Empfangsmitarbeiter. Unseren Gästen steht ein Bügelraum zur Verfügung, zudem bieten wir Ihnen einen Wäscheservice an (Wäschebeutel und Preisliste erhalten Sie an der Rezeption).