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Gästeinformation


Ihre Gastgeberin: Frau Manuela de Noni


nestor Hotel Neckarsulm

Sulmstraße 2

74172 Neckarsulm

T +49 7132 388 0

F +49 7132 388 113

[email protected]


Anreise / Abreise

Unsere Zimmer stehen Ihnen von 15:00 Uhr am Anreisetag und bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Für einen Express Check-Out sollte vor Abreise bei dem Empfangspersonal eine gültige Kreditkartenautorisierung oder eine Kostenübernahme hinterlegt werden.


Entfernungen zum / zur ...

Hauptbahnhof = 0,8 km

Flughafen = 60 km (Stuttgart)

Innenstadt = 0,5 km

Bushaltestelle = 0,1 km

Autobahn = 2 km


Erste Hilfe

Feuerwehr/Notarzt: 0-112

Polizei: 0-110

Bei Anruf einer Notrufnummer informieren Sie bitte auch die Rezeption (siehe Telefonregister). Sollten Sie einen Arzt benötigen, hilft Ihnen unser Empfangspersonal gerne weiter.


Feuerlöscher

Diese befinden sich auf jeder Etage. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweistafeln.


Fluchtwege

Bitte entnehmen Sie weitere Details dem Fluchtwegeplan in Ihrem Zimmer.


Geldautomaten

Unsere Empfangsmitarbeiter beschreiben Ihnen gerne den Weg zum nächstgelegenen Geldautomaten.


Haustiere

Hunde sind gegen Aufpreis willkommen, im Hotel stets angeleint mitzuführen, im Restaurant jedoch nicht gestattet. Sollten Sie in Begleitung eines Assistenztieres (z.B. Blindenhund) anreisen, wird kein Aufpreis erhoben.


Hygieneartikel

Einwegrasierer, Mundpflegesets, Damenhygieneartikel, etc. erhalten Sie kostenfrei an unserer Rezeption.


Internet

WLAN ist in allen öffentlichen Bereichen sowie auf den Zimmern kostenfrei. Wählen Sie das Netzwerk „nestor“ aus um sich zu verbinden. Wenn Sie danach einen Browser öffnen, gelangen Sie automatisch zur Anmeldeseite und müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.


Koch- und Wärmegeräte

Die Benutzung ist im gesamten Hotel und auf den Zimmern strengstens untersagt.


Minibar

Bitte teilen Sie den Mitarbeitern der Rezeption bei Abreise Ihren Verbrauch aus der Minibar mit.


Nachhaltigkeit

Damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre persönlichen Bemühungen um Nachhaltigkeit auch auf Reisen fortgeführt werden, berücksichtigen wir bei unserer täglichen Arbeit sowohl soziale als auch ökonomische und ökologische Aspekte von nachhaltigem Handeln und haben einen entsprechenden Zertifizierungsprozess durchlaufen. Details zu „nestor goes green“ finden Sie an dieser Stelle


Parkplätze

Das Hotel verfügt über Parkplätze. Gerne entwerten wir Ihnen das Parkticket an der Rezeption, so dass Sie während Ihres Aufenthaltes nach Belieben ein- und wieder ausfahren können. Die Kosten betragen EUR 14,00 pro Nacht.


Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Die Benutzung von Zigaretten, E-Zigaretten, Shishas etc. ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen werden die entstehenden Kosten (Sonderreinigung und ggf. Feuerwehreinsatz) an Sie weiterberechnet.


Restaurant

Leider verfügen wir über kein hauseigenes Restaurant. Empfehlungen über die nahegelegenen Restaurants und Bars erhalten Sie an der Rezeption.


Rezeption

Die Rezeption ist täglich 24 Stunden für Sie da. Sie erhalten auf Wunsch an der Rezeption folgende Artikel und Dienstleistungen: Internationale Steckdosenadapter, Ladegeräte für Handys etc. (gegen ein Deposit), Briefmarken, Briefannahme, Fundsachen, Kopier- und Druckservice (gegen Entgelt), Kopfkissenwahl sowie gesicherte Gepäckaufbewahrung.


Safe

Safefächer für Ihre Wertgegenstände stehen Ihnen unentgeltlich an der Rezeption zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir für im Zimmer aufbewahrte Wertgegenstände keine Haftung übernehmen.


Tagungen und Events

Für geschäftliche und private Veranstaltungen stehen Räumlichkeiten und Equipment zur Verfügung. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an unsere Empfangsmitarbeiter.


Taxi

Gerne rufen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter ein Taxi.


Telefon

Bitte wählen Sie die „0-“ bzw. „Amt“ für eine Amtsleitung. Alle Telefonate werden automatisch auf Ihrer Zimmerrechnung belastet. Zum Telefonieren in ein anderes Zimmer wählen Sie bitte lediglich die Zimmernummer. Diese Anrufe sind kostenlos. Bitte beachten Sie, dass alle 0800-Nummern gesperrt sind. Um sich direkt von außerhalb des Hotels auf Ihrem Zimmer anrufen zu lassen, sollten Ihre Anrufer nach der allgemeinen Hotelrufnummer Ihre Zimmernummer wählen: +49 7132 388 - Zimmernummer


Verhalten im Brandfall

Bitte informieren Sie sich über die Lage der Treppen, Notausgänge, Feuermeldemöglichkeiten, Löschgeräte und des Gästesammelplatzes in Notfällen. Im Brandfall werden Sie durch Brandmelder alarmiert. Treffpunkt ist die Rezeption, hier werden Sie an den Gästesammelplatz geleitet. Wenn Sie einen Brand entdecken, schließen Sie die Tür. Melden Sie den Brand sofort an der Rezeption! Sollte der Fluchtweg durch Rauch versperrt sein, schließen Sie die Tür und bleiben Sie im Zimmer. Machen Sie sich am Fenster bemerkbar und warten Sie auf das Eintreffen der Feuerwehr. In keinem Fall die Aufzüge benutzen!


Wäscheservice / Reinigung

Bitte geben Sie Ihre Wäsche bis spätestens 09:00 Uhr an der Rezeption ab. Ihre fertige Wäsche erhalten Sie am gleichen Tag zurück, ausgenommen an Wochenenden. Die Preise und Bedingungen entnehmen Sie bitte der Wäscheliste, welche Ihnen an der Rezeption zur Verfügung steht.


Wecker

Gerne wecken wir Sie telefonisch. Bitte bestellen Sie Ihren persönlichen Weckruf an der Rezeption.


Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), American Express, Diners Club, MasterCard, Maestro/EC-Karte, VISA und AirPlus.


Zimmerreinigung

Ab sofort können Sie bei einem mehrtägigen Aufenthalt die Zimmerreinigung für den Folgetag individuell bestellen - selbstverständlich kostenfrei. Erhalten wir bis 24 Uhr keine entsprechende Nachricht, unterbleibt eine Reinigung und wir sparen gemeinsam Reinigungsmittel, Wasser, Energie und andere Ressourcen. Möchten Sie lediglich Ihre Handtücher wechseln, erhalten Sie diese rund um die Uhr an der Rezeption.


Zimmerschlüssel

Wir bitten Sie, aus Sicherheitsgründen die Schlüsselkarte stets getrennt vom Zimmerpass aufzubewahren. Im Verlustfall wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Rezeption.


Zusätzlicher Service

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Babybett, spezielle Bettwäsche für Allergiker, Wolldecken, zusätzliche Kopfkissen, Bügeleisen, Bügelbrett, Hausschuhe, Nähutensilien und ein Zusatzbett zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an unsere Empfangsmitarbeiter. Eine Schuhputzmaschine finden Sie bei den öffentlichen Toiletten.